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The Boat Safety Scheme: Reconstruit sur la dernière version d’Umbraco, connecté à Salesforce
Client
The Boat Safety Scheme
Expertise
Umbraco · Web · Intégrations · SEO
Projet
Reconstruction complète sur la dernière version d’Umbraco, avec intégration Salesforce et Zapier
Site en ligne
boatsafetyscheme.org ↗Le Boat Safety Scheme aide à réduire les risques d’incendie, d’explosion et de pollution sur les voies navigables intérieures du Royaume-Uni, en fixant les normes selon lesquelles les bateaux sont inspectés.
01
Le défi
Le Boat Safety Scheme est la norme de sécurité britannique pour les bateaux des voies navigables intérieures. Propriétaires, inspecteurs et autorités de navigation dépendent tous de son site, et les informations qui l’alimentent se trouvent dans Salesforce.
Données des inspecteurs dans Salesforce
Les coordonnées, qualifications et zones d’intervention de chaque inspecteur sont stockées dans Salesforce. Le site devait afficher des informations exactes et à jour sans que personne ne mette à jour deux systèmes.
Garder les données synchronisées
Les modifications dans Salesforce devaient apparaître sur le site rapidement et de façon fiable, sans ralentir les pages ni exposer de données privées.
Des communications connectées
Les demandes et messages clients devaient arriver automatiquement dans Salesforce, pour que l’équipe dispose d’un historique complet de chaque contact.
Une plateforme vieillissante
L’ancien site tournait sur une ancienne version d’Umbraco de plus en plus difficile à maintenir et à sécuriser.
De nombreux publics
Propriétaires, inspecteurs, loueurs de bateaux et autorités ont chacun besoin d’informations différentes, et tout doit rester clair et accessible.
02
Notre solution
Nous avons reconstruit le site de A à Z sur la dernière version d’Umbraco, avec Salesforce au cœur de ses données.
Dernière version d’Umbraco, depuis zéro
Une reconstruction complète sur la version actuelle d’Umbraco, avec un modèle de contenu propre et un design neuf et accessible.
Données des inspecteurs Salesforce
Les fiches des inspecteurs sont récupérées depuis Salesforce via son API, pour que la recherche Find an Examiner affiche toujours les dernières informations. Salesforce reste la source unique de vérité.
Communications connectées par Zapier
Chaque formulaire et message client est envoyé à Salesforce via un connecteur Zapier, qui crée ou met à jour les fiches automatiquement.
Sécurisé dès la conception
Seules les informations publiques des inspecteurs sont affichées, les données sont mises en cache pour la rapidité, et l’intégration échoue proprement si Salesforce est indisponible.
Contenu par public
Des parcours clairs pour propriétaires, inspecteurs et professionnels, avec des pages de conseils gérées par l’équipe dans le back-office Umbraco.
03
Résultats
Une source unique de vérité
Les données des inspecteurs sont gérées uniquement dans Salesforce et apparaissent automatiquement sur le site.
Chaque contact enregistré
Toutes les communications clients arrivent dans Salesforce sans ressaisie manuelle.
Une plateforme moderne et suivie
Le site tourne sur la dernière version d’Umbraco et est prêt pour les futures mises à niveau.
De l’aide plus facile à trouver
Propriétaires et inspecteurs trouvent les informations utiles en moins de clics.